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Perguntas frequentes

Dúvidas comuns

Como registro minha pressão arterial, glicemia ou outros sinais vitais?

Há duas formas. Em qualquer tela de registro (por exemplo, Pressão Arterial, Glicemia ou Peso em Histórico), toque no botão + no canto para adicionar uma medição diretamente. Ou abra o Scanner, toque no botão de ação e escolha Sinais Vitais. As medições recebem data e hora e aparecem imediatamente nos seus gráficos.

Por que o scanner de comida com IA não reconhece minha refeição?

Para melhores resultados, garanta boa iluminação, faça a refeição ocupar a maior parte do enquadramento e evite fundos poluídos. A IA funciona melhor com comida no prato do que com itens embalados. Se um escaneamento falhar, você sempre pode inserir calorias e macros manualmente.

Meus passos ou sono do Apple Health / Health Connect não estão sincronizando.

Abra o app Saúde (iOS) ou o Health Connect (Android) e confira se o Vytal tem permissão para ler passos, sono, frequência cardíaca e outros sinais vitais. Depois volte ao Vytal e puxe a tela inicial para baixo para atualizar. No iOS, as permissões ficam em Ajustes → Privacidade → Saúde.

Como restauro minha assinatura Wellness+ depois de reinstalar o app?

Abra o Vytal, vá em Perfil → Wellness+ e toque em Restaurar compras. Verifique se está conectado com o mesmo ID Apple ou conta Google usados na assinatura original. Se o problema continuar, escreva para support@vytal-ai.com que resolveremos.

Posso cancelar minha assinatura?

Sim. As assinaturas são gerenciadas inteiramente pela App Store ou pelo Google Play — o Vytal não processa cobranças diretamente. No iOS: Ajustes → [Seu nome] → Assinaturas. No Android: abra a Play Store e vá em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.

Como excluo minha conta e todos os meus dados?

No app, vá em Perfil → Configurações → Excluir conta. Isso remove permanentemente sua conta e todos os registros de saúde dos nossos servidores, sem possibilidade de desfazer. Se não conseguir acessar o app, escreva para support@vytal-ai.com e processaremos a exclusão em até 7 dias.

O Vytal guarda as fotos das minhas refeições?

Não. Ao escanear uma refeição, a imagem é enviada à nossa IA para análise e descartada imediatamente assim que os resultados retornam. Nenhuma foto de comida é vinculada ao seu perfil nem mantida em nossos servidores. Veja nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.

Quais idiomas o Vytal suporta?

O Vytal está disponível em inglês, árabe, alemão, espanhol, francês, hindi, japonês, coreano e português. O app adota automaticamente o idioma do seu aparelho, e você também pode trocá-lo manualmente nas configurações.