Constantes et journaux
Tension, glycémie, poids, fréquence cardiaque et plus.
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Scanner alimentaire IA
Scan des repas, résultats nutritionnels et suivi des calories.
Wellness+ Premium
Abonnements, facturation, restauration d'achats et essai gratuit.
Apple Health et Health Connect
Synchronisation des pas, du sommeil et des constantes.
Confidentialité et compte
Suppression de compte, export de données et questions de confidentialité.
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Questions fréquentes
Questions courantes
Comment consigner ma tension, ma glycémie ou d'autres constantes ?
Deux possibilités. Depuis n'importe quel écran de journal (p. ex. Tension, Glycémie ou Poids dans Historique), touchez le bouton + dans le coin pour ajouter une mesure directement. Ou ouvrez le Scanner, touchez le bouton d'action et choisissez Constantes. Les mesures sont horodatées et apparaissent immédiatement dans vos graphiques.
Pourquoi le scanner alimentaire IA ne reconnaît-il pas mon repas ?
Pour de meilleurs résultats, veillez à un bon éclairage, remplissez le cadre avec le repas et évitez les arrière-plans chargés. L'IA fonctionne mieux avec des plats dressés qu'avec des produits emballés. Si un scan échoue, vous pouvez toujours saisir calories et macros manuellement.
Mes pas ou mon sommeil d'Apple Santé / Health Connect ne se synchronisent pas.
Ouvrez l'app Santé (iOS) ou Health Connect (Android) et vérifiez que Vytal est autorisé à lire les pas, le sommeil, la fréquence cardiaque et les autres constantes. Revenez ensuite dans Vytal et tirez l'écran d'accueil vers le bas pour actualiser. Sur iOS, les autorisations se trouvent dans Réglages → Confidentialité → Santé.
Comment restaurer mon abonnement Wellness+ après une réinstallation ?
Ouvrez Vytal, allez dans Profil → Wellness+ et touchez Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple ou compte Google qu'au moment de l'abonnement. Si le problème persiste, écrivez à support@vytal-ai.com et nous réglerons cela.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui. Les abonnements sont gérés entièrement par l'App Store ou Google Play — Vytal ne gère pas directement la facturation. Sur iOS : Réglages → [Votre nom] → Abonnements. Sur Android : ouvrez le Play Store puis Paiements et abonnements → Abonnements.
Comment supprimer mon compte et toutes mes données ?
Dans l'app, allez dans Profil → Réglages → Supprimer le compte. Cette action retire définitivement votre compte et tous vos journaux de santé de nos serveurs, sans retour en arrière possible. Si vous ne pouvez plus accéder à l'app, écrivez à support@vytal-ai.com : nous traiterons la suppression sous 7 jours.
Vytal conserve-t-il les photos de mes repas ?
Non. Lors d'un scan, l'image est envoyée à notre IA pour analyse puis immédiatement supprimée dès que les résultats sont renvoyés. Aucune photo de repas n'est liée à votre profil ni conservée sur nos serveurs. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.
Quelles langues Vytal prend-il en charge ?
Vytal est disponible en anglais, arabe, allemand, espagnol, français, hindi, japonais, coréen et portugais. L'app adopte automatiquement la langue de votre appareil, et vous pouvez aussi la changer manuellement dans les réglages.