Excluir sua conta

Solicite a exclusão permanente da sua conta Vytal e de todos os dados associados.

O que é excluído

Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados são removidos permanentemente:

  • Seu perfil de conta (nome, e-mail, foto)
  • Todos os registros de saúde (pressão arterial, glicemia, peso, frequência cardíaca, temperatura corporal, passos, sono)
  • Histórico de escaneamento de refeições e dados nutricionais
  • Relatórios e insights de saúde com IA
  • Sequências, emblemas e dados de conquistas
  • Informações de assinatura
  • Todos os dados associados do Firebase Authentication

Essa ação é permanente e não pode ser desfeita. Depois que sua conta for excluída, seus dados não poderão ser recuperados.

Como excluir sua conta

Você pode excluir sua conta usando qualquer um dos métodos abaixo:

Opção 1: Pelo app

  1. Abra o Vytal e vá até a aba Perfil
  2. Role para baixo e toque em Excluir conta
  3. Confirme a exclusão quando solicitado

Opção 2: Por e-mail

Envie um e-mail à nossa equipe de suporte com o assunto "Account Deletion Request" e informe o e-mail associado à sua conta Vytal. Processaremos sua solicitação em até 48 horas.

Solicitar exclusão por e-mail

Tempo de processamento:

A exclusão pelo app é instantânea. Solicitações por e-mail são processadas em até 48 horas. Se você tiver uma assinatura ativa, ela será cancelada automaticamente na exclusão.