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हमारी टीम कार्यदिवसों में आमतौर पर 24 घंटे के भीतर जवाब देती है।

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वाइटल्स और लॉगिंग

ब्लड प्रेशर, ब्लड शुगर, वज़न, हृदय गति और बहुत कुछ।

AI फ़ूड स्कैनर

भोजन स्कैनिंग, पोषण परिणाम और कैलोरी ट्रैकिंग।

Wellness+ प्रीमियम

सब्सक्रिप्शन, बिलिंग, ख़रीद बहाली और मुफ़्त ट्रायल।

Apple Health और Health Connect

डिवाइस से कदम, नींद और वाइटल्स सिंक करना।

गोपनीयता और खाता

खाता हटाना, डेटा एक्सपोर्ट और गोपनीयता संबंधी सवाल।

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आम सवाल

मैं ब्लड प्रेशर, ब्लड शुगर या अन्य वाइटल्स कैसे लॉग करूँ?

दो तरीके हैं। किसी भी लॉग स्क्रीन से (जैसे इतिहास में ब्लड प्रेशर, ब्लड शुगर या वज़न), कोने में + बटन दबाकर सीधे रीडिंग जोड़ें। या स्कैनर स्क्रीन खोलें, एक्शन बटन दबाएँ और वाइटल्स चुनें। रीडिंग समय-मुद्रांकित होती हैं और तुरंत आपके चार्ट में दिखती हैं।

AI फ़ूड स्कैनर मेरा भोजन क्यों नहीं पहचान रहा?

बेहतर परिणामों के लिए भोजन पर अच्छी रोशनी रखें, उसे कैमरा फ़्रेम के अधिकांश हिस्से में रखें और अस्त-व्यस्त बैकग्राउंड से बचें। AI पैकेज्ड चीज़ों की तुलना में थाली में परोसे भोजन पर बेहतर काम करता है। स्कैन विफल हो तो कैलोरी और मैक्रो हमेशा मैनुअली दर्ज कर सकते हैं।

Apple Health / Health Connect से मेरे कदम या नींद सिंक नहीं हो रहे।

Health ऐप (iOS) या Health Connect (Android) खोलकर सुनिश्चित करें कि Vytal को कदम, नींद, हृदय गति और अन्य वाइटल्स पढ़ने की अनुमति है। फिर Vytal में लौटकर होम स्क्रीन को नीचे खींचकर रीफ़्रेश करें। iOS पर अनुमतियाँ सेटिंग्स → गोपनीयता → स्वास्थ्य में मिलेंगी।

ऐप दोबारा इंस्टॉल करने के बाद Wellness+ सब्सक्रिप्शन कैसे बहाल करूँ?

Vytal खोलें, प्रोफ़ाइल → Wellness+ पर जाएँ और ख़रीद बहाल करें दबाएँ। सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple ID या Google खाते से साइन इन हैं जिससे पहली बार सब्सक्राइब किया था। समस्या बनी रहे तो support@vytal-ai.com पर लिखें, हम सुलझा देंगे।

क्या मैं अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकता/सकती हूँ?

हाँ। सब्सक्रिप्शन पूरी तरह App Store या Google Play से प्रबंधित होते हैं — Vytal सीधे बिलिंग नहीं संभालता। iOS पर: सेटिंग्स → [आपका नाम] → सब्सक्रिप्शन। Android पर: Play Store खोलकर भुगतान और सदस्यताएँ → सदस्यताएँ पर जाएँ।

मैं अपना खाता और सारा डेटा कैसे हटाऊँ?

ऐप में प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → खाता हटाएँ पर जाएँ। इससे आपका खाता और सभी स्वास्थ्य लॉग हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हट जाते हैं और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता। ऐप न खोल पाएँ तो support@vytal-ai.com पर ईमेल करें, हम 7 दिनों में हटाने की प्रक्रिया पूरी कर देंगे।

क्या Vytal मेरे फ़ूड स्कैन की तस्वीरें सहेजता है?

नहीं। भोजन स्कैन करते ही तस्वीर विश्लेषण के लिए हमारे AI को भेजी जाती है और परिणाम मिलते ही तुरंत हटा दी जाती है। कोई भी फ़ूड फ़ोटो आपकी प्रोफ़ाइल से नहीं जुड़ती और न ही हमारे सर्वर पर रहती है। पूरी जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।

Vytal कौन-कौन सी भाषाएँ सपोर्ट करता है?

Vytal अंग्रेज़ी, अरबी, जर्मन, स्पैनिश, फ़्रेंच, हिन्दी, जापानी, कोरियाई और पुर्तगाली में उपलब्ध है। ऐप अपने आप आपकी डिवाइस की भाषा अपना लेता है, और आप सेटिंग्स में जाकर इसे मैनुअली भी बदल सकते हैं।