كيف يمكننا مساعدتك؟

هناك طريقتان. من أي شاشة سجل (مثل ضغط الدم أو سكر الدم أو الوزن ضمن السجل)، اضغط زر + في الزاوية لإضافة قراءة مباشرة. أو افتح شاشة الماسح واضغط زر الإجراءات ثم اختر العلامات الحيوية. تُختم القراءات بالوقت وتظهر فورًا في رسومك البيانية.

للحصول على أفضل النتائج، تأكد من إضاءة جيدة واجعل الوجبة تملأ معظم إطار الكاميرا وتجنّب الخلفيات المزدحمة. يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل مع الطعام المقدَّم في طبق مقارنة بالمنتجات المغلفة. وإذا فشل المسح، يمكنك دائمًا إدخال السعرات والعناصر يدويًا.

افتح تطبيق «صحتي» (iOS) أو Health Connect (Android) وتأكد من أن Vytal لديه إذن قراءة الخطوات والنوم ومعدل ضربات القلب وسائر العلامات الحيوية. ثم عد إلى Vytal واسحب الشاشة الرئيسية للأسفل للتحديث. على iOS ستجد الأذونات في الإعدادات ← الخصوصية ← صحتي.

افتح Vytal، وانتقل إلى الملف الشخصي ← Wellness+ واضغط استعادة المشتريات. تأكد من تسجيل الدخول بنفس Apple ID أو حساب Google الذي اشتركت به أول مرة. إذا استمرت المشكلة، راسلنا على support@vytal-ai.com وسنحلها لك.

نعم. تُدار الاشتراكات بالكامل عبر App Store أو Google Play — ولا يتعامل Vytal مع الفوترة مباشرة. على iOS: الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات. وعلى Android: افتح متجر Play ثم المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات.

في التطبيق، انتقل إلى الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. يزيل هذا حسابك وكل سجلاتك الصحية نهائيًا من خوادمنا ولا يمكن التراجع عنه. وإذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، راسلنا على support@vytal-ai.com وسننفّذ الحذف خلال 7 أيام.

لا. عند مسح وجبة، تُرسل الصورة إلى الذكاء الاصطناعي للتحليل وتُحذف فور إرجاع النتائج. لا تُربط أي صورة طعام بملفك الشخصي ولا تُحفظ على خوادمنا. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.

Vytal متوفر بالإنجليزية والعربية والألمانية والإسبانية والفرنسية والهندية واليابانية والكورية والبرتغالية. يعتمد التطبيق لغة جهازك تلقائيًا، ويمكنك تغييرها يدويًا من الإعدادات.