Constantes y registros
Presión arterial, glucosa, peso, frecuencia cardíaca y más.
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Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
¿Cómo registro mi presión arterial, glucosa u otras constantes?
Hay dos formas. Desde cualquier pantalla de registro (p. ej. Presión arterial, Glucosa o Peso en Historial), toca el botón + de la esquina para añadir una lectura directamente. O abre el Escáner, toca el botón de acción y elige Constantes. Las lecturas se registran con fecha y hora y aparecen de inmediato en tus gráficas.
¿Por qué el escáner de comida IA no reconoce mi plato?
Para mejores resultados, asegúrate de que la comida esté bien iluminada y ocupe la mayor parte del encuadre, y evita fondos recargados. La IA funciona mejor con comida emplatada que con productos envasados. Si un escaneo falla, siempre puedes introducir calorías y macros manualmente.
Mis pasos o mi sueño de Apple Health / Health Connect no se sincronizan.
Abre la app Salud (iOS) o Health Connect (Android) y comprueba que Vytal tiene permiso para leer pasos, sueño, frecuencia cardíaca y otras constantes. Después vuelve a Vytal y desliza hacia abajo para actualizar la pantalla de inicio. En iOS, los permisos están en Ajustes → Privacidad → Salud.
¿Cómo restauro mi suscripción Wellness+ tras reinstalar la app?
Abre Vytal, ve a Perfil → Wellness+ y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID o cuenta de Google que usaste al suscribirte. Si el problema persiste, escribe a support@vytal-ai.com y lo resolveremos.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Las suscripciones se gestionan íntegramente a través del App Store o Google Play — Vytal no procesa pagos directamente. En iOS: Ajustes → [Tu nombre] → Suscripciones. En Android: abre Play Store y ve a Pagos y suscripciones → Suscripciones.
¿Cómo elimino mi cuenta y todos mis datos?
En la app, ve a Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Esto borra permanentemente tu cuenta y todos tus registros de salud de nuestros servidores y no se puede deshacer. Si no puedes acceder a la app, escribe a support@vytal-ai.com y procesaremos la eliminación en un plazo de 7 días.
¿Vytal guarda las fotos de mis comidas?
No. Al escanear una comida, la imagen se envía a nuestra IA para el análisis y se descarta inmediatamente cuando se devuelven los resultados. Ninguna foto de comida se vincula a tu perfil ni se conserva en nuestros servidores. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.
¿Qué idiomas admite Vytal?
Vytal está disponible en inglés, árabe, alemán, español, francés, hindi, japonés, coreano y portugués. La app adopta automáticamente el idioma de tu dispositivo, y también puedes cambiarlo manualmente en los ajustes.