Ce qui est supprimé
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement supprimées :
- Votre profil de compte (nom, e-mail, photo)
- Tous les journaux de santé (tension, glycémie, poids, fréquence cardiaque, température corporelle, pas, sommeil)
- Historique des scans alimentaires et données nutritionnelles
- Rapports et analyses de santé IA
- Séries, badges et données de réussite
- Informations d'abonnement
- Toutes les données Firebase Authentication associées
Cette action est définitive et irréversible. Une fois votre compte supprimé, vos données ne peuvent pas être récupérées.
Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte de deux façons :
Option 1 : depuis l'application
- Ouvrez Vytal et allez dans l'onglet Profil
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le compte
- Confirmez la suppression lorsque demandé
Option 2 : par e-mail
Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance avec l'objet « Account Deletion Request » et indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte Vytal. Nous traiterons votre demande sous 48 heures.
Demander la suppression par e-mailDélai de traitement :
La suppression depuis l'application est instantanée. Les demandes par e-mail sont traitées sous 48 heures. Si vous avez un abonnement actif, il sera automatiquement annulé lors de la suppression.