Elimina tu cuenta

Solicita la eliminación permanente de tu cuenta de Vytal y todos los datos asociados.

Qué se elimina

Al solicitar la eliminación de tu cuenta, se eliminan permanentemente los siguientes datos:

  • Tu perfil de cuenta (nombre, correo, foto)
  • Todos los registros de salud (presión arterial, glucosa, peso, frecuencia cardíaca, temperatura corporal, pasos, sueño)
  • Historial de escaneos de comida y datos nutricionales
  • Informes e insights de salud con IA
  • Rachas, insignias y datos de logros
  • Información de suscripción
  • Todos los datos asociados de Firebase Authentication

Esta acción es permanente y no se puede deshacer. Una vez eliminada tu cuenta, tus datos no se pueden recuperar.

Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta con cualquiera de estos dos métodos:

Opción 1: Desde la app

  1. Abre Vytal y ve a la pestaña Perfil
  2. Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cuenta
  3. Confirma la eliminación cuando se te solicite

Opción 2: Por correo electrónico

Envía un correo a nuestro equipo de soporte con el asunto "Account Deletion Request" e incluye el correo asociado a tu cuenta de Vytal. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 48 horas.

Solicitar eliminación por correo

Tiempo de procesamiento:

La eliminación desde la app es instantánea. Las solicitudes por correo se procesan en un plazo de 48 horas. Si tienes una suscripción activa, se cancelará automáticamente al eliminar la cuenta.