Was gelöscht wird
Bei einer Kontolöschung werden folgende Daten dauerhaft entfernt:
- Dein Kontoprofil (Name, E-Mail, Foto)
- Alle Gesundheitsprotokolle (Blutdruck, Blutzucker, Gewicht, Herzfrequenz, Körpertemperatur, Schritte, Schlaf)
- Essens-Scan-Verlauf und Nährwertdaten
- KI-Gesundheitsberichte und -Einblicke
- Serien, Abzeichen und Erfolgsdaten
- Abonnementinformationen
- Alle zugehörigen Firebase-Authentifizierungsdaten
Diese Aktion ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach der Löschung deines Kontos können deine Daten nicht wiederhergestellt werden.
So löschst du dein Konto
Du kannst dein Konto auf zwei Arten löschen:
Option 1: In der App
- Öffne Vytal und gehe zum Tab Profil
- Scrolle nach unten und tippe auf Konto löschen
- Bestätige die Löschung, wenn du dazu aufgefordert wirst
Option 2: Per E-Mail
Sende eine E-Mail an unser Support-Team mit dem Betreff „Account Deletion Request" und gib die mit deinem Vytal-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 48 Stunden.
Löschung per E-Mail beantragenBearbeitungszeit:
Die Löschung in der App erfolgt sofort. E-Mail-Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Ein aktives Abonnement wird bei der Löschung automatisch gekündigt.